Privacy Policy個人情報保護方針

最終更新日:2022年5月9日

位于名古屋市东区徳川一丁目501番地的 Hoyu Co., Ltd. 及其集团公司(以下称“本公司集团”或“我们”)为了载明本公司集团处理包括本公司集团网站的浏览者在内的客户(以下称“您”或“客户”)的个人信息的方法,制定本个人信息保护方针。
除了适用于所有客户的本个人信息保护方针外,根据您居住/所在的地区,还有可能适用附件的规定,如需适用,请确认附件。本个人信息保护方针与各国附件的规定相矛盾时,优先适用各国附件。

1. 属于处理对象的个人数据的种类

本公司集团处理您的下列数据:

  • 姓名、年龄、出生日期、性别、职业、住址、居住国家、电话号码、电子邮件地址、社交媒体等联系方式相关的信息;

  • 您所购买(包括拟购买)的产品及服务的相关信息(生产编号、生产信息、保修信息、产品状态和使用相关信息、位置信息、服务记录、购买店铺等);

  • 您向我们联系的要求等;

  • 与本公司集团提供的产品及服务(包括附带的或相关的业务)相关而取得或产生的涉及个人的信息;

  • 与本公司集团实施的或相关的调查及各种活动相关而取得或产生的涉及个人的信息;

  • 访问本公司集团网站的您的Cookie及其他终端标识符、您与本公司集团网站之间的互动信息(您浏览的网页、使用的功能及浏览器的类型等)以及通过您与本公司集团网站的互动得知或推测的您的属性(年龄、性别、兴趣类别、亲和类别、购买意向较强的细分(segment)等);

  • 访问本公司集团网站的您的IP地址、网络服务提供商信息、所用终端信息及所用网络浏览器的信息(浏览器软件的版本和使用时间)、您访问本公司集团网站的计算机的操作系统、您访问本公司集团网站所经由的网站、您浏览本公司集团网站的过程中浏览的网站以及您在本公司集团网站进行检索时(如有)的检索项目;

  • 向本公司集团进行咨询的您的姓名、电子邮件地址;

  • 您要求的内容(内容、文本、图像、下载的数据文件等)以及

  • 在达成第2项“处理目的”所记载的目的的过程中收集的或依照适用法律法规经另行通知后收集的其他涉及个人的信息。

2.处理目的

本公司集团出于下列目的处理您的个人数据:

  • 提供本公司集团的产品及服务;

  • 顾客信息管理、各种记录的管理及本公司集团之间的信息共享等内部管理;

  • 以本公司集团提供的产品及服务的质量提升、开发、改善为目的的市场调查等的信息收集及分析;

  • 本公司集团提供的产品及服务的质量评估及其他内部评估;

  • 本公司集团提供的产品及服务的营销活动、分析、促销活动;

  • 电子杂志及直邮广告的发送;

  • 本公司集团提供的产品及服务等相关信息的介绍;

  • 本公司集团开展的或相关的各种活动、研讨会、宣传活动的介绍、开展问卷调查、中奖商品的发送、运营及管理;

  • 访问本公司集团网站的客户属性的计测、本公司集团网站的使用分析、本公司集团网站的维护、故障应对及改善以及服务器故障调查;

  • 应对您的咨询;

  • 为应对纠纷及法律程序,或为应对适用法律法规或其他要件的要求,或自愿配合监管部门及其他官方机构;

  • 为遵守法律、条例及其他规制;

  • 其他为提供附带服务所需的业务;

  • 新产品、服务的开发;

  • 确保本服务的安全,包括防止网络攻击;

  • 为尽早掌握本公司集团提供的产品及服务相关事故信息并进行应对,以及为迅速应对、解决事故及其他争议案件;

  • 本公司集团与交易对象企业间的相互业务活动的探讨、委托、联络,以及交易对象企业候补的选定、探讨、联络;

  • 本公司集团代办与本公司集团签订了保密义务合同的交易对象企业的手续;

  • 收集个人数据时说明的其他目的;

  • 适用法律法规允许的其他目的。

3.处理的法律依据

本公司集团根据所适用的个人信息保护规制处理您的个人数据。处理各国个人数据的法律依据请参见各国附件。 提供本公司集团的产品及服务需要您提供个人数据,而您不提供该个人数据的,本公司集团有可能无法向您提供该产品及服务。

4.个人数据的保存期限

本公司集团将在达成使用目的所需的期限内或履行适用法律法规规定的义务所需的期限内保存您的个人数据。 为确定适当的个人数据保存期限,本公司集团将综合考虑个人数据的数量、性质及保密性,个人信息被不正当使用或披露而造成潜在损害的风险,本公司集团处理个人数据的目的,能否以其他方式达成处理目的以及所适用的法律要件。如果本公司集团不再需要所收集的您的个人数据,本公司集团会将该个人数据删除或匿名化,如果无法删除或匿名化(例如,个人数据已被存储在备份档案中等),本公司集团会安全地存储您的个人数据,并使其不能进行任何进一步的处理,直到可以删除为止。

5.个人数据来源

本公司集团可能直接从您(特别是当您与本公司集团或本公司集团的网站有交互时,或您从本公司集团购买产品及服务时)取得您的个人数据,或者从其他信息来源(特别是本公司集团的服务提供商(处理者))间接取得您的个人数据。

6.个人数据的共享及披露

为了达成第2项“处理目的”所记载的目的,本公司集团会将您的个人数据共享、披露给下列第三方。

(1)本公司集团

本公司集团可能会在达成第2项“处理目的”所记载的目的所需的范围内,在本公司集团内提供您的个人数据。

(2)业务受托方

本公司集团在向您提供产品及服务时,有时会将该业务的一部分或全部委托给业务受托方,并在达成第2项“处理目的”所记载的目的所需的范围内,向业务受托方提供个人数据。在将您的个人数据的处理委托给业务受托方时,我们将按照适用法律法规的规定,采取必要且适当的措施。

另外,下列情形下,本公司集团可能会将个人数据共享给第三方:

  • 基于官方机构(以及政府部门、监管部门等)的请求、传讯令状、法院命令、政府调查及其他法律程序时,或者法律要求时;

  • 为保护人的生命、身体或财产所需时;

  • 因企业的出售、合并、收购以及全部或部分资产的转移(包括部分破产程序)而共享个人信息时;

  • 取得您的同意时;

  • 适用法律法规允许的其他情形。

7.向境外转移个人数据

经上述共享及披露,您的个人数据有可能被转移到以下国家/地区。

美国、加拿大、英国及英联邦、荷兰、韩国、中国、台湾、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、日本

数据被转移至上述各国家/地区时,本公司集团将遵守适用法律法规所要求的数据保护措施。针对各国采用的数据转移机制请参见各国附件。

8.安全管理措施

为安全管理您的个人数据,本公司集团采取下列安全管理措施:

  • 制定基本方针:为确保妥善处理个人数据,制定“遵守相关法律法规及指南等”、“咨询及投诉处理窗口”等的基本方针。

  • 完善处理个人数据的相关规定:针对取得、使用、存储、提供、删除、销毁等各个阶段,就处理方法、责任人、经办人及其任务等,制定个人数据处理规程。

  • 组织性安全管理措施:在设置个人数据处理责任人的同时,将访问个人数据的人员限定为作为工作的一部分需要访问该等数据的从业人员,并将该从业人员处理个人数据的范围限定为作为其工作的一部分需要访问的数据。另外,完善发现违反法律或处理规程的事实或迹象时向责任人报告联络的机制。

  • 人力安全管理措施:就个人数据的处理相关的注意事项,定期对从业人员实施培训。

  • 物理性安全管理措施:在处理个人数据的区域内,对从业人员对该区域的物理访问进行管理,同时采取措施防止无权访问该等个人数据的人员访问个人数据。另外,采取措施防止处理个人数据的设备、电子介质及文件等被盗或丢失等,移动该等设备、电子介质等(包括办公场所内的移动)时,采取必要措施防止个人数据轻易被发现。

  • 技术性安全管理措施:对访问进行限制,限定个人信息的管理人数及所处理的个人信息数据库等的范围。另外,引进保护机制,保护处理个人数据的信息系统不受外部非法访问或非法软件的干扰。

  • 了解外部环境:本公司集团在美国、加拿大、英国及英联邦、荷兰、韩国、中国、台湾、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、日本处理个人数据。本公司集团在了解上述国家/地区关于保护个人信息的制度的基础上实施适当的安全管理措施。

9.Cookie及类似技术

请参见下列cookie 政策

10.直接营销信息

向您发送直接营销信息时,本公司集团将根据适用法律法规采取必要的应对措施。
如果您不希望再收到本公司集团发送的直接营销信息,可以通过按照每封电子邮件中记载的说明进行退订,也可以按照第13项“联系方式”记载的内容联系本公司集团进行退订。请注意即使您选择退订直接营销信息,本公司集团仍会向您发送无法退订的管理性消息。

11. 关于因使用第三方所提供的服务工具而取得信息等

<Google Analytics>

关于本公司集团在网络上提供的服务,有时会为了调查您的使用情况等而使用Google Analytics获取统计性使用信息。
Google Analytics使用Cookie等收集不包含可识别个人的信息的用户信息。您使用本公司集团网站时通过Google Analytics收集数据及使用数据的方法相关的详细信息请参见 www.google.com/policies/privacy/partners另外,退出 Google Analytics的方法请参见www.tools.google.com/dlpage/gaoptout

本公司集团以及包括Google在内的第三方供应商,使用Google Analytics的Cookie等第一方Cookie(或其他第一方ID)与Googel的广告Cookie等第三方Cookie(或其他第三方ID)的组合分析您的属性与关注点。

<Google Ads>

在取得您同意的情况下,本公司集团网站使用Google Ireland Ltd(所在地:Gordon House,Barrow Street,Dublin 4,Ireland)(以下称“Google”)提供的“Google Ads”服务来衡量广告策略的效果,并重新向您投放。访问本公司集团网站时,“Google Ads”将在您的设备上设置Cookie。Google将使用该Cookie处理从您的设备上获取的有关以下方面的信息:本公司集团网站的使用情况、与本公司集团网站的往来、广告策略、您的IP地址、浏览器信息、过去访问过的网站以及访问日期和时间,以便分析本公司集团的广告覆盖范围,并使其可视化,从而显示个性化广告。为达到该目的,还可以确定每台设备是否为您(或家属)的设备。使用“再营销”,可以重新识别本公司集团网站上的用户,使其可以在Google广告网络内的其他网站(例如Google Search、YouTube)上获得识别,以显示用户感兴趣的广告。
由Cookie 生成的有关您使用本公司集团网站情况的信息(包括您的IP地址)将被发送并存储在位于美国的Google服务器上。

<社交媒体插件>

本公司集团网站包含社交媒体内容管理服务(各种社交媒体网络的Cookie 和插件等)。在取得您同意的情况下,社交媒体各公司(以下称“提供商”)可以提供相关服务。若您为了共享个人信息使用这些工具,或您为了其他目的使用网站上的这些功能,则提供商可以收集您的信息,并根据您的帐户设置使用和共享该等信息(包括发布该等信息)。
您与第三方企业之间的往来及您对第三方企业功能的使用,均以提供该等功能的企业的隐私政策为准。我们建议您谨慎确认您创建和使用的帐户所涉及的隐私政策。
提供商包括:

Facebook

运营公司:Meta Platforms,Inc.1 Hacker Way,Menlo Park,CA 94025,USA
欧盟境内的运营公司:Facebook Ireland Limited,4 Grand Canal Square,Dublin 2,Ireland(以下称“Facebook”)

有关Facebook的插件及其外观的概述,请参见下述内容:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin/

Twitter

运营公司:Twitter Inc.,1355 Market St,Suite 900,San Francisco,CA 94103,USA(以下称“Twitter”)

有关Twitter的按钮及其外观的概述,请参见下述内容:
https://dev.twitter.com/web/tweet-button

YouTube

提供商公司:Google LLC,1600 Amphitheater Parkway,Mountainview,California 94043,USA
欧盟境内的提供商公司:Google Ireland Limited、Gordon House、Barrow Street、Dublin 4、Ireland

有关YouTube插件的概述,请参见下述内容:
https://developers.google.com/youtube/documentation

Instagram

提供商公司:Meta Platforms,Inc.1 Hacker Way,Menlo Park,CA 94025,USA(以下称“Instagram”)

有关Instagram插件及其外观的概述,请参见下述内容:
https://developers.facebook.com/docs/instagram

LinkedIn

提供商公司:LinkedIn Corporation,1000 West Maude Avenue,Sunnyvale,California 94085,USA
欧盟境内的提供商公司:LinkedIn Ireland Unlimited Company,Gardner House,Wilton Plaza,Wilton Place,Dublin 2,Ireland(以下称“LinkedIn”)

有关LinkedIn插件及其外观的概述,请参见下述内容:
https://developer.linkedin.com/plugins#

为了加强您访问本公司集团网站时的数据保护,我们将这些社交媒体服务编入“两键按钮”。通过这种编入方式,您访问本公司集团网站上某页面(包括插件)时,不会自动连接到提供商的服务器上。仅在您将社交媒体服务设定为有效时,方可允许发送数据,并且浏览器会生成指向提供商服务器的直接链接。各种插件的内容将由该提供商直接发送到您的浏览器,并显示在您的屏幕上。
通过社交媒体工具,提供商可以了解您过去访问过的网站、您的IP地址、浏览器信息以及服务器请求的日期和时间。当您使用社交媒体功能(例如,点击共享按钮、发表评论)时,该信息也会从浏览器直接发送到提供商并进行保存。即使您未登录社交媒体帐户,该提供商也可以将您的数据用于自己的目的,包括分析、营销、概况分析,及其他(通过各个提供商的用户帐户)收集的与您相关的数据绑定等。
有关Facebook、Twitter、Google、Instagram或LinkedIn收集和使用数据、以及在这些情况下您可用于保护您自身隐私的权利和手段的更多详细信息,请参见各提供商的数据保护/隐私政策。

对数据收集提出异议

您可以在本公司集团网站(“Cookie”页面上的“Cookie设置”按钮)上将Cookie设定为无效,以随时撤销同意,该撤销不具有追溯力。您还可以通过变更浏览器或社交媒体平台设置,按照自己的喜好选择将Cookie设定为有效或无效。

12.您的权利 

本公司集团在适用于您的个人信息保护规制中,尊重您所享有的权利。在符合情况时,您可以根据日本有关个人信息保护的法律,要求披露个人数据,订正、追加、撤销内容,停止、撤销使用或停止向第三方提供。各国所适用的个人信息保护规制有可能向您授予权利。这些权利有可能在侵犯第三方的权利(包括本公司集团的权利)时受到限制。本公司集团可能需要向您询问特定信息来确认您的身份。为了加快本公司集团的应对速度,我们也有可能联系您,以询问与您的要求相关的更多信息。

关于各国赋予的权利,请确认各国附件。您行使该权利的,请咨询本个人信息保护方针第13项“联系方式”中记载的联系人。
根据适用的各国个人信息保护规制,例如您可能被授予以下权利的,如果您满足该个人信息保护规制规定的要件,则本公司集团同意该权利的行使:

  • 访问您的个人数据。您可以享有从本公司集团确认其自身的相关个人数据是否已处理的权利,及在已处理的情况下,享有访问个人数据及特定相关信息的权利。

  • 订正您的个人数据。您可以享有在没有不当延误的情况下修改与您相关的不准确的个人数据的权利,及完善不完整的个人数据的权利

  • 删除您的个人数据。您可以享有在没有不当延误的情况下删除其自身的个人数据的权利

  • 限制处理您的个人数据。您可以享有限制处理您的个人数据的权利

  • 对个人数据的处理提出异议。在有关您的个人数据的处理中您可以享有对影响您的权利的处理提出异议的权利

  • 撤回同意:本公司集团凭借同意来处理您的个人数据时,您可以享有撤回该同意的权利

  • 数据可迁移性:您可以享有以结构化、一般机读的形式接收您的个人数据的权利,及不受本公司集团干扰将这些数据转发至其他管理人处的权利

此外,您可以就本公司集团处理您个人数据之事宜,直接向监管部门投诉。

13.联系方式

关于本个人信息保护方针的问题或咨询,请联系以下记载的个人信息咨询窗口。
https://hoyu-inquiry.secure.force.com/inquiry/

关于本公司集团各企业的地址及代表人的姓名等,请参见公司概要的相关页面。

14.本个人信息保护方针的变更

本公司集团变更本个人信息保护方针(包括各国附件)的,可以通过在本公司集团的网站上登载、向您发送电子邮件或以妥善的方式进行通知,变更或追加全部或部分本通知。届时,变更后的通知应自您收到该通知后首次使用本公司集团的产品或服务、访问本公司集团的网站、咨询本公司集团之日,或该通知指定之日中较早之日起得以适用。其他适用的个人信息保护规制中规定了其他必要程序的,履行该程序。